#서스테이너빌리티 #투명성 #서플라이체인 #패션 #투명한공급망
#Sustainability #Transparency #Supplychain #Fashion 

Project Statement

서플린은 패션 브랜드와 소비자의 윤리적 의사 결정을 개선하여 지속 가능한 패션에 대한 정보의 접근성을 높입니다.
Supplin increases the accessibility of information on sustainable fashion by improving ethical decision making of fashion brands and consumers.

Project Output   
Website, Social media

Project duration
March 2020 - August 2020

Role
서비스 기획 50%, UI Design 100%
Service design 50%, UI Design 100%

Background
패션 산업은 온실 가스 배출량의 80%를 차지하는 세계에서 두 번째로 오염이 심한 산업입니다. 
이 비율은 2030 년까지 50% 상승 할 것으로 예상됩니다.
Fashion industry is the 2nd most polluting industry in the world, taking 8 to 10% of entire greenhouse gas emissions. This rate is expected to rise by 50% by 2030.

패션 투명성 지수는 주요 패션 브랜드가 환경 정책 및 관행을 공개하는 것을 조사하기 위해 개발되었습니다. 대형 패션브랜드 중 아디다스 디올은 지속 가능성을 높이기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.
The Fashion Transparency Index has been developed to look over what major fashion brands disclose their environmental policies and practices. Adidas Dior are making significant efforts to be more sustainable.

문제점 : 인증 제품의 허점
Problem :  A loophole of certified products

프로젝트를 시작하며 제조과정에서 버려지는 leftover fabric과 공정과정에서 사용되는 화학물질이 환경에 미치는 영향에 대해 조사했습니다. 친환경적으로 의류가 '생산'되는 과정은 거의 불가능에 가깝다는 것을 깨달았고 그렇다면 도대체 인증 받은 제품은 어떤 이유로 어떤 기준으로 평가 받게 되었는지 궁금했습니다.

지속 가능한 의류를 조사하던 중 인증 제품의 허점을 발견했습니다. 인증 제품은 생산 공정 별로 각각 검증 되어야 하지만 공정 과정중에 인증되지 않은 재료가 혼합되는 경우가 많았습니다. 이러한 비선별 편직 및 유통 공장에서 인증 된 제품의 오염 및 혼합 가능성으로 인해 제품의 유효성을 보장 할 수 없다는 것을 알게 되었고, 따라서 지속 가능한 제품에 널리 사용되는 인증서와 인증 기관을 다시 조사해 보았습니다.

조사 결과, 각 인증기관의 인증서 별로 설정한 목표가 다르며 공급망의 일부분의 과정에서만 인증서의 효력이 인정되는 것을 발견했습니다. 즉, 한 개의 인증서나 인증택(tag)이 공정 전체 프로세스의 지속가능성을 보장하지 않는다는 것입니다.

We closely looked into sustainable garments, and find a loophole of certified product. Certified clothing should be validated for each process, but there are many cases where uncertified materials are mixed. The validity of the product could not be guaranteed due to the possibility of contamination and mixing of certified products in such unscreened knitting and distribution factories.

So we researched certifications that are widely used for sustainable products. Each certification has different impacts and goals and it is applied to different stages of supply chain. which means, one certification doesn’t cover an entire process.
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이해관계자맵 Stakeholders

인증서가 현재 한국의 패션시장에서 중요하게 이용되고 있는 만큼 인증업체와, 제조업체, 지속가능한 패션브랜드의 관계에 대해 초점을 맞추고 이해관계자 맵을 그려 나갔습니다. 섬유지식 커뮤니티에 현재 지속가능 시장에 대한 제조업체의 의견, 패션브랜드와의 관계에 대해 질문에 대한 답변을 취합하고, 지속가능성을 추구하는 패션 브랜드와의 인터뷰 및 서베이를 통해 현재 제품 생산과 인증서에 관련 여러 고충과 의견을 들었습니다.

As how the certifications is used matters, we focused on the relationship between certification assessment body, manufacturers and sustainable fashion brand. Because of pandemic situation. we had an open discussion with manufacturers on the largest online fashion community, and asked fashion brands for video call.  (So we conducted interviews and survey with each stakeholder and got insights.) As a result, we had a conversation with the CEO of a certification assessment body, designers of the sustainable fashion industry, and so on.



인사이트 Insights


인터뷰에서 우리는 세 가지 인사이트를 얻었습니다. 첫째, 패션 브랜드의 신뢰할 수있는 정보에 대한 접근성이 아주 낮습니다. 신생 패션 브랜드와 제조업체는 친환경소재 및 공정과정 관련 정보를 검색하는 데에 많은 시간을 소비합니다. 

둘째, 인증서에 대한 경제적 부담입니다. 인증서의 획득 및 유지에는 많은 비용이 발생합니다. 윤리적인 제조를 추구 할 때 지속 가능성을 증명하기 위해 인증서가 필요하다는 것이 일반적인 시장의 원칙이기 때문에 특히 소규모 기업이 인증서를 획득하고 유지하는 데 부담을 느낍니다.

마지막으로, 의도치 않은 *Greenwashing이 발생한다는 것입니다. 인증 심사 기관과의 인터뷰에서 그들은 인증 마다 기준이 다르고 오염 물질과 오염 물질이 불가피하기 때문에 완벽한 기준은 없다고 말했습니다. 그러나 일부 패션 브랜드는 이 사실을 알지 못하여 의도치 않게 소비자를 속이는 마케팅을 합니다.
*Greenwashing : 제품이 환경 친화적이라고 믿도록 속이는 마케팅의 일종입니다.

From the interviews, we gained three insights. 
Firstly, fashion brands find difficult to access to reliable information and searching /manufacturer and relevant information is time consuming. 

Secondly, obtaining and retaining a certification is cost-burden. Manufacturers and fashion brands know that they could fall behind unless they follow sustainability. However, when they pursue ethical manufacturing, it is a common norm that a certification is required to prove sustainability, which is very expensive for small companies to obtain and retain.

Lastly, it is Unintentionally caused greenwashing. In an interview with certification assessment body, they said there is no perfect standards because each certification has different criteria/ and pollutants and contaminants are inevitable. which implies the validity of clothes with a certification mark is not guaranteed. However some fashion brands are not informed of this fact, so they unintentionally do deceptive marketing.


Problem statement

이 세 가지 인사이트를 종합하여 한 개의 핵심 문제점을 도출해 보았습니다. 바로 신뢰할 수 있는 리소스에 대한 낮은 정보 접근성 입니다. 접근성이 낮기 때문에 자체 지속 가능한 프로세스를 구축하려면 많은 시간과 에너지가 필요하게 되죠. 이런 이유로 패션 브랜드는 아직까지도 완벽하지 않고 불가피한 오염이 있는 인증 시스템을 사용 하게 됩니다. 이는 패션 브랜드와 제조업체 모두에게 높은 재정적 부담을 주고, 결과적으로 소비자의 윤리적 소비 결정을 방해하게 합니다. 

그렇다면 우리는 어떻게 비용 부담을 줄이면서, 의류 생산의 지속 가능성과 투명성을 보장하여 패션 산업이 환경을 배려하도록 만들 수 있을까요?


Low accessibility to reliable resources
Due to the low accessibility to reliable resources,  building up own sustainable process requires a lot of time and energy. For that reason, fashion brands tend to rely on using certifications, which is still not perfect and have inevitable pollution. That gives high financial burden to both fashion brands and manufacturers.

Mission statement


Enabling transparent supply chain
How might we guarantee the sustainability and transparency of the garment production
with a lower cost burden and provoke the fashion industry to be environmentally conscious?




서플린 플랫폼 디자인 Supplin platform design

서플린 온라인 플랫폼은 지속 가능 브랜드가 윤리적인 제조업체를 찾을 수 있는 새로운 채널이자 연구 플랫폼의 역할을 합니다. 브랜드는 서플린 플랫폼을 통해 타 브랜드와 제조업체의 투명한 공정 및 공급 과정을 직접 확인할 수 있고, 자사의 투명성 또한 플랫폼을 통해 홍보할 수 있습니다. 제조 업체는 제조 및 공정과정을 서플린 플랫폼에 공유 함으로써 환경 친화적 제품 및 공정 과정을 홍보하고 이를 통해 제품 판매 촉진 새로운 구매자를 유치할 수 있습니다. 모든 이해관계자는 마켓 뉴스와 컨설팅 서비스를 통해 새로운 마켓 정보를 제공 받을 수 있습니다.

다음은 Supplin의 플랫폼이자 수익원에 대한 소개입니다. 
사용자가 시장 뉴스에 액세스하거나 제조업체를 찾고 싶을 때 별도의 수수료를 지불하지 않기 때문에 서비스의 진입 장벽을 낮출 수 있습니다. 
브랜드나 제조업체가 정보를 입력함으로써 타업체의 공급망에 접근할 수 있기 때문에 서플린은 데이터 리소스 수집이 용이합니다. 리소스의 높은 품질과 깊이를 고려하기 때문에 거래내역서, 인증서, 계약서와 같은 관련 서류를 서플린 전문가가 확인합니다. 
전문가와 연결 혹은 컨설팅 서비스를 이용하고자 할 때 별도의 수수료를 지불해야 합니다.
체험, 기본, 프로, 맞춤형 상담 등 4 가지 패키지를 준비했습니다.

This is the revenue stream of Supplin. When the users want to access to the market news or find manufacturers, Supplin doesn’t charge any fee. and It lowers the entry barrier.
Plus, accessing others’ supply chain requires inputting information of one’s brand. The high quality and depth of the resources are considered here. Moreover, when the user is highly satisfied and wants to use the consulting service, they should pay the fee. We have prepared 4 packages including trial, basic, pro and tailored consultation.




Supplin Goals

서플린의 목표는 UN 지속 가능 개발 목표 6번, 12번, 13번을 기준으로 설정됐습니다. 
1 번. 서플린은 자원 효율성을 추구합니다. 이는 천연 자원, 에너지 및 물의 사용이 효율적이고 최소화되어야 함을 의미합니다. 두 번째 목표 인 '오염 및 처리'는 온실 가스 배출량 감소와 유해 물질 사용을 포함합니다. 폐기물 관리 및 물/가스 정화는 중요한 요소입니다. 셋째, 우리는 '투명성과 추적성'이 지속 가능성을 달성하는 방법이라고 믿습니다. 생산자에게 투명한 공급망을 공개를 돕고 추적 가능한 서플라이 체인을 추구합니다. 마지막으로 서플린은 업계 참여자뿐만 아니라 고객(end-user)과도 지속 가능한 커뮤니티를 형성하는 것을 기대합니다.

These are our Goals, which is set based on the relevant UN Sustainable development goals.
Number 1. Supplin pursues resource efficiency. It means the use of natural resources, energy, and water should be efficient and minimized. The 2nd goal ‘pollution and disposal’ contains reducing greenhouse gas emission and the use of harmful substances. Waste management and water / gas purification are crucial factors. Thirdly, we believe ‘transparency and traceability’ is a way to achieve sustainability. We claim producers to disclose their supply chain. Lastly, forming sustainable communities not only among industry players, but also with customers is what Supplin expect from the users.

Supplin Guideline

So, using Supplin’s goals as a standard, we specified the methods.
Now we are ready to give consultation. For example, In terms of choosing a sustainable material, we can suggest options of 4, such as organic fibres, or simply avoiding the use of synthetic fibres.



서플린은 정보를 어떻게 모으나요? 
How do we collect information?​​​​​​​

서비스 구조를 이루기 위해서는 정보 수집이 필수적입니다. 가이드 라인 업데이트 및 연구를 시작으로 선정 된 업계 플레이어로부터 공개된 정보를 수집합니다. 그 후 공개되지 않은 정보를 각각의 기업에 요청합니다.

1. 서플린의 가이드 라인을 업데이트 합니다. 매년 트랜드와 정부 정책에 맞게 가이드라인을 리뉴얼 합니다.
2. 브랜드와 제조업체를 선택하고 오픈되어있는 정보를 플랫폼에 입력합니다.
3. 선택된 브랜드와 제조업체에 자세한 정보와 뒷받침할 자료를 요청합니다.
4. 리서쳐와 서플린 전문가가 수집된 데이터 검증합니다.
5. 검증이 완료된 데이터와 정보를 정확성을 위해 해당 브랜드, 제조업체에게 재확인 요청합니다.
6. 업로드된 정보는 추후의 인사이트와 고객에게 필요한 정보 도출을 위해 수집됩니다.

In order to accomplish the service structure, Collecting information is essential. Starting with guideline updates and research, we collect public information from the selected industry players. After that, We will ask them for publicly undisclosed information.


사용자 유지 Retention 

사용자를 유지하기 위해 Supplin은 지속적인 정보 업데이트를 통해 새로운 연구 플랫폼으로 역할을 수행하고 있습니다. 
또한 Suppin은 업계의 파트너를 만나고 자연스럽게 커뮤니티를 형성하는 채널입니다.  
Supplin의 컨설팅 서비스는 현재 업체의 상태와 목표에 맞게 조정됩니다. 우리는 패션 브랜드가 Supplin을 정기적으로 방문하여 상담을 받을 것을 기대합니다.

To retain our users, Supplin is taking a role as a new research platform with constant information updates.
Plus, Suppin is a channel to meet partners in the industry and naturally forms a community. Thirdly, Supplin’s consulting service is tailored to their current status and aims. We expect fashion brands to visit Supplin regularly for consultation.
제조업체는 무엇을 얻게 되나요? What manufacturers gain?

그렇다면 제조업체는이 플랫폼을 통해 무엇을 얻게 될까요? Supplin은 이들을위한 새로운 마케팅 방법이자 영업 장소입니다. 윤리적이고 투명한 제조업체가 더 많은 인정을 받으면 윤리적 생산자의 참여가 활성화됩니다. 또한 전체 시장 움직임을 관찰하고자 할 때 제조업체는 Supplin을 직접 방문하여 시장 뉴스 및 공급망 정보를 탐색 할 수 있습니다.

Then, what would manufacturers gain through this platform? Supplin is a new marketing method and sales venue for them. As ethical and transparent manufacturers get more recognition, the participation of ethical producers becomes active. Also, when they want to observe the overall market movement, manufacturers can visit Supplin directly and explore our market news and supply chain information.


패션업계 관계의 변화, 에코시스템 맵 
Change of relationships / Ecosystem map


Supplin은 패션 브랜드 및 제조업체와의 첫 번째 캠페인에서 수직적 관계를 병렬로 바꿀 것으로 기대합니다. 양측 모두에게 힘을 실어 주면 적극적인 협력이 가능하며 이는 환경적으로 비우호적인 산업을 변화시킬 더 나은 방법을 찾을 수 있습니다. 지속 가능한 패션 브랜드와 윤리적으로 생산하는 제조업체 사이에 강한 유대가 형성되면 그들은 더 집단적이고 의식적인 소비자를 끌어들일 것입니다. 궁국적으로 모든 소비자와 생산자를 포용하는 커뮤니티가되는 것입니다.

From the fist-bumping campaign with fashion brands and manufacturers, Supplin expects to change the vertical relationship to parallel. Empowering both sides enables active cooperation, which is connected to finding better ways to change the environmentally unfriendly industry.

Once there is a strong bond between sustainable fashion brands and ethically producing manufacturers, they will be more collective, drawing conscious consumers.

And the next step is becoming an embracing community.


Output
The website design of Supplin,